Política de Privacidade

Última atualização: 31/10/2026 · Imprimir / salvar em PDF

1. Quem trata os dados

Esta Política explica como Contador de Sucesso Tecnologia, CNPJ 09.387.609.609/0001-30, responsável pelo Contador de Sucesso Emissor NFS-e, trata dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).

• Dados da sua conta e da assinatura (seu nome, e-mail, login, pagamento): somos o controlador.
• Dados que você cadastra para emitir notas (tomadores, contatos, descrições de serviço): o controlador é você (ou a empresa emitente), e nós atuamos como operador, tratando esses dados apenas para executar o Serviço conforme suas instruções.

2. Quais dados coletamos

• Cadastro: nome, e-mail, senha (guardada só como hash) ou identificador da conta Google, nome da empresa ou escritório.
• Empresas prestadoras: CNPJ, razão social, inscrição municipal, endereço, regime tributário, e-mail e telefone.
• Certificado digital A1 e sua senha, criptografados.
• Tomadores: nome ou razão social, CPF/CNPJ, endereço, e-mail e telefone.
• Notas fiscais: DPS, XMLs, valores, tributos, chaves de acesso e retornos do Sistema Nacional NFS-e.
• Assinatura: plano, situação e identificadores do pagamento no Mercado Pago. Não recebemos nem guardamos o número do cartão: os dados do cartão vão direto, criptografados, ao Mercado Pago.
• Registros técnicos: endereço IP, data e hora de acesso e ações realizadas (logs), exigidos pelo Marco Civil da Internet e usados para segurança.

3. Para que usamos e com qual base legal

• Criar e manter sua conta, emitir, consultar e cancelar NFS-e, gerar DANFSe e relatórios: execução de contrato (art. 7º, V).
• Transmitir as notas ao Sistema Nacional NFS-e e guardar registros de acesso: cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II).
• Cobrar a assinatura e prevenir fraudes: execução de contrato e legítimo interesse (art. 7º, V e IX).
• Enviar avisos do sistema (vencimento de certificado, falha de pagamento, mudanças nos Termos): execução de contrato e legítimo interesse.
• Enviar novidades e ofertas: somente com seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Compartilhamos apenas o necessário com:

• Sistema Nacional NFS-e (Receita Federal/Sefin Nacional, ADN) e municípios: dados das notas, por exigência legal.
• Mercado Pago: processamento da assinatura no cartão.
• Provedor de e-mail transacional: envio das notas e avisos aos endereços que você indicar.
• Google: apenas se você escolher “Continuar com Google”, para confirmar sua identidade (recebemos nome, e-mail e identificador da conta).
• Hospedagem e infraestrutura: servidores onde o sistema e o banco de dados ficam armazenados.
• Autoridades: quando houver ordem judicial ou obrigação legal.

O envio por WhatsApp é feito pelo seu próprio aparelho, por um link que abre a conversa; não usamos API do WhatsApp nem enviamos mensagens em seu nome.

5. Segurança

• Conexão criptografada (HTTPS) em todo o sistema.
• Certificados digitais e suas senhas criptografados com AES-256, fora da pasta pública.
• Senhas guardadas apenas como hash; proteção contra tentativas repetidas de login.
• Cada conta só acessa os próprios dados; usuários adicionais têm o acesso definido pelo responsável da conta.

Nenhum sistema é 100% invulnerável. Se ocorrer um incidente de segurança com risco relevante, avisaremos os titulares afetados e a ANPD, conforme a LGPD.

6. Por quanto tempo guardamos

• Dados da conta e das notas: enquanto a conta estiver ativa.
• Após o encerramento: pelo prazo necessário a obrigações legais e à defesa em eventuais processos (em regra, até 5 anos para documentos fiscais). Depois, os dados são excluídos ou anonimizados.
• Registros de acesso (logs): no mínimo 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
• Certificado digital: até você substituí-lo ou excluir a empresa.

7. Cookies

Usamos apenas cookies essenciais, para manter você logado e proteger os formulários. Não usamos cookies de publicidade. Os componentes do Mercado Pago e do Google, quando usados, podem aplicar cookies próprios conforme as políticas deles.

8. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informações sobre compartilhamento, revogação do consentimento e revisão de decisões automatizadas. Grande parte disso você já faz no próprio sistema (editar cadastros, exportar XMLs e relatórios). Para os demais pedidos, use o contato abaixo. Respondemos em até 15 dias.

Se o pedido envolver dados de tomadores cadastrados por um usuário, encaminharemos ao usuário responsável (controlador) e o auxiliaremos a atendê-lo.

9. Crianças e adolescentes

O Serviço é destinado a empresas e profissionais, e não deve ser usado por menores de 18 anos.

10. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política. A data no topo indica a última versão, e mudanças relevantes serão avisadas no sistema ou por e-mail.

11. Contato e encarregado (DPO)

Para assuntos de privacidade e proteção de dados, fale com o encarregado: suporte@contadordesucesso.com.br ou pelo WhatsApp de suporte. Você também pode recorrer à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

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